本文摘要：近期，麦当劳从亚马逊、Paypal等公司凿来不少人，重新组建了一个两百人的全球数字团队，还在新加坡、伦敦和芝加哥创建了数字媒体中心，想新的取得年轻人的青睐。 麦当劳过去在社交媒体这事上做得并很差，社交和数字参予主任PaulMatson对麦当劳的展现出的形容是“我们看起来聋哑了一样”。 他们并没像其他零售公司那样，及时在社交媒体上对此消费者的各种责怪和点子。直到更加近两年，他们才开始调补上这个工作，跟踪社交媒体上的热点。 现在，麦当劳还开始利用社交媒体来取得对千禧一代的理解。

近期，麦当劳从亚马逊、Paypal等公司凿来不少人，重新组建了一个两百人的全球数字团队，还在新加坡、伦敦和芝加哥创建了数字媒体中心，想新的取得年轻人的青睐。　　麦当劳过去在社交媒体这事上做得并很差，社交和数字参予主任PaulMatson对麦当劳的展现出的形容是“我们看起来聋哑了一样”。

他们并没像其他零售公司那样，及时在社交媒体上对此消费者的各种责怪和点子。直到更加近两年，他们才开始调补上这个工作，跟踪社交媒体上的热点。

　　现在，麦当劳还开始利用社交媒体来取得对千禧一代的理解。全日早餐的经常出现，有一部分原因就是年轻人在推特上责怪十点半之后就不吃将近早餐了。

全日早餐为麦当劳这几个季度营收快速增长做到了相当大贡献。　　今年五月，在研究如何宣传脚三两汉堡包（QuarterPounder）新的烙法时，麦当劳没有再行用一贯用于的焦点小组，而是自由选择和Facebook合作，理解千禧一代对牛肉的观点。麦当劳指出这种新的作法的效果还不俗，他们回应：“结果显示，当我们的顾客接管到为他们及他们的需要量身打造出的交流时，他们不会赞成并做出适当的反应。

”　　他们在社交媒体上发的内容也作出了适当的转变。麦当劳现在早已退出用极为极致的照片来作为宣传用图，转而用有些瑕疵的产品照片，比如说生菜马利亚了出来，桌子上有一些碎屑。当然，这些照片会漂亮，只是变得略为现实一点。

　　在社交媒体上的希望能在多大程度上转化成为麦当劳的销量是很难取决于的。但为了更有年轻人，这的确是他们不需要忽略的部分。华尔街日报之前的报导表明，今年第二季度和2013年比起，去新兴快餐店Smashburger的千禧一代的人数快速增长了11%，同期麦当劳这个数据是6.5%。　　除了社交媒体以外，麦当劳在数字化的其他方面也有所改善。

我们之前报导过，麦当劳首席数字官AtifRafiq回应今年将在美国以外的地区试点APP点餐服务，因为免掉了在柜台排队和点单的时间，将不会大大提高顾客点餐的效率。在中国市场，麦当劳中国告诉他《好奇心日报》，他们预计今年第四季度不会有APP发售。

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