本文摘要：全球品牌畜牧网讯 沸沸扬扬的恒天然肉毒杆菌污染事件，原本是虚惊一场，这大约出乎意料很多人的意料。肉毒杆菌污染是虚惊一场调查结论的得出结论，毫无疑问不会让很多为奶粉问题提心吊胆的父母们，宽出有了一口气。 并未中毒，无法取信中国消费者 这样的消息一时间在网上传播出去，更好的网友致批评：这是知道吗?更好的人在猜测是抹黑。

全球品牌畜牧网讯 　　沸沸扬扬的恒天然肉毒杆菌污染事件，原本是虚惊一场，这大约出乎意料很多人的意料。肉毒杆菌污染是虚惊一场调查结论的得出结论，毫无疑问不会让很多为奶粉问题提心吊胆的父母们，宽出有了一口气。　　并未中毒，无法取信中国消费者 　　这样的消息一时间在网上传播出去，更好的网友致批评：这是知道吗?更好的人在猜测是抹黑。

　　当初恒天然自己在3个出厂稀释乳清蛋白中检测肉毒杆菌，如今新西兰官方又称恒天然乳粉并未被污染，消费者到底该坚信谁的众说纷纭? 　　据食品安全专家讲解，全世界都没乳粉中肉毒杆菌的限量标准，它也不是常规检测项目。既然没普通接纳的限量标准，又凭什么说道恒天然乳品并未被肉毒杆菌污染?似乎，普遍认为的行业标准是辨别一种产品合格与否的唯一办法。因此，新西兰官方的众说纷纭难道一时间还无法取信中国消费者。

　　消费者理性看来解任 　　根据此前媒体报道，这批去年5月生产的问题产品，今年3月被找到有可能不存在质量问题。但由于杆菌种类多样，大部分都是有害的，因此必须更进一步检测。接下来几个月，产品样本经过严苛检测;7月31日，其中一个样本的结果显示，有可能所含肉毒杆菌。结果具体后，恒天然马上向政府报告了这一情况。

同时恒天然收到预防性解任产品。　　产品一旦解任，消费者就言之色变陷于混乱，尤其对众多公司的商誉造成了负面影响。一有解任就引起大范围混乱的局面，这种过于理性的几乎拒绝接受，不会让一些公司产生惧怕心理，以后经常出现质量问题时能忙则忙，从而导致更大的负面后果。

　　面临食品安全的隐患，恒天然及时、主动、充份公开发表信息，是有一点任何企业自学的，但消费者对待解任也要更为耐心、理性、客观。消费者不应构成希望企业收到风险预警和展开预防性解任的氛围，这才是对消费者利益最大化。　　虽然奶粉并未中毒众说纷纭一时间还无法取信中国消费者，但恒天然对待危机的公关态度是有一点国企奶粉乃至各行各业了解自学的。

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