本文摘要：1.餐饮公司，首先，它是个公司。最少请求用现代化科学管理公司的方式来经营它，企业能遇上的问题餐厅再不也能遇上。荐个例子，譬如企业家族化管理，(说道小点的，家庭餐馆，你的爸比掌勺，妈妈板丁，妹妹招待之类，好了，等以后做到大了，你还让你小舅子管理，小姨子订购，堂哥财务，你跑完货源，啥事都要自己人做到才安心，结果美女经理一看，啥都没有我事，样子不能管你的分内事了。(关口我经理什么事啊!!人家经理又不是助理，才不做到毁坏你们家的事纳吉。

1.餐饮公司，首先，它是个公司。最少请求用现代化科学管理公司的方式来经营它，企业能遇上的问题餐厅再不也能遇上。荐个例子，譬如企业家族化管理，(说道小点的，家庭餐馆，你的爸比掌勺，妈妈板丁，妹妹招待之类，好了，等以后做到大了，你还让你小舅子管理，小姨子订购，堂哥财务，你跑完货源，啥事都要自己人做到才安心，结果美女经理一看，啥都没有我事，样子不能管你的分内事了。(关口我经理什么事啊!!人家经理又不是助理，才不做到毁坏你们家的事纳吉。

)扯远了，拉回来再行谓一次如有人说道餐饮企业仅次于的瓶颈是人才问题。一个杰出的餐饮品牌，必须三种人才：经营管理人才、厨房人才(有些企业早已把他杀掉了。

)和服务人才。对于期望打造出强势品牌的连锁企业来言，咱从一开始就要推崇人才拷贝的机制和方法。像有些杰出的餐饮企业(很多服务行业也是)都有自己的企业学院，这是目前人才生产的最差模式，一方面训练分类分层的人员，一方面让这些学员参予公司运营，干中学、进模子、帮扶带上。(听得上去很非常简单，实质上许多大型餐饮企业很难交会好后备量与一线、教育输入统一、质量平稳等问题，要顾及众多，有些企业自家教育机构大大希望思索，结果前店开倒了，餐饮业出了教育业==)餐饮除了普通公司的长时间运转外，你要有一种尤其的餐厅经营技巧。

表闹，一种哪里够，要N种左右开弓。荐个例子。外婆家为何如此顺利?环境符合大多逼格小资?还是东西尤其爱吃?服务员尤其sexy?不是。

外婆家十分侧重大坪效，在低店租低人事成本高逼格翻新却又大众价格的情况下，要赢利仅靠量来摊丢弃这些固定成本，而且是要超强大量。那么量，很非常简单就是在满座情况下(如此性价比为的就是满座，再行反感座不要进了)，拼的是刷桌率。你是不是看见外婆家的桌间距较小?你以为这是为了给你跟陌生人好约会的?!?!除了提升场地利用率以外，还有一个很最重要的原因是：哈!小子!怎么样跟陌生人这么将近睡觉你不难受吧不难受就不来滚蛋吧!硬质的椅子跪幸了是不是很不难受不难受就不来滚蛋吧!菜都给你再行燕好了省得你上桌了还要等不毛巾了再行不吃也是为了你不来滚蛋，如同这么吵聊不下去了吧闲谈不下去也是为了让你不来滚蛋的道理一样!!还过于，臭小子!!这是四人座的，你们俩吊丝扯去俩人座，你没有看见四人座上面写出着有人购票了吗!!(提升上座效率)好了等你扯细了，有四人客人进去回答有座吗需不需要购票?于是就笑吟吟地说道，没啊，快快上座，边说道边把购票的牌子替换成。

(真为有购票?别傻了。)这种例子多的真是不胜枚举、过于车载斗量、擢发难数、罄竹难书、不计其数、千变万化、成千累万、数不。又来。

不够了!以上这么，你是都要不懂的哦，哦耶2.标准化听似非常简单，真是绝佳一迫。标准化意味著可拷贝化，是规模化的前提，是餐饮连锁的重中之重，很多人不惜重金只为得取某家餐饮企业的一纸核心资料，也不择手段高待遇挖出某家餐企的高层或经理，为了就是能将这套标准谓之到自家之中，这个说来也格外诙谐，标准化的特异性过于强劲，就是所谓的标准中的并不大标准，店与店的差异，区域与区域的差异，都千差万别，何况在有所不同企业文化之下、有所不同管理模式生产模式、甚至显然就不是同一产品，拉为己用?不要闹得。

之前我为了特别强调标准的重要性，以奶茶店为例子，通过糅合其它标准化资料的模板，把开店之前要继续执行的标准中环线好。而我的本意是期望大家要有意识标准的最重要，以免今后再行去中环线时的措手不及。然而却因此让很多朋友以为中环线标准化是非常简单的，看几家品牌的资料，整整改改，作好之后就大可置之度外，泰然处之。

两句话，别人的准则意味著会几乎合适自己;总有一天没完备的标准化，只有总有一天不断完善的过程。更何况，杰出的标准化准则也必须强劲的执行力，你由此可知，这二者有时甚至是一家企业的核心竞争力，朕只能搞定。解决方案?杀掉厨师呗一刀砍死杀厨师不一定需要解决问题这个事情(绝佳坦率了那么久，怎么又这样。

)，用强酸将厨师生锈在厨房里，完全不知综影，只要让厨房留给惊恐的板丁就可以了。厨子这玩意就是继续执行标准的仅次于蒸脚石!!!!所以很多杰出中餐无法做到大也是这个原因，而更加头痛的是厨师是当作你家东西好不好不吃的适当不充分条件，他可是有脖子卯过来说道你削去我啊你削去我啊的底气。

许多老字好、拐角味道一级篮的小店不了扩展的原因，因为核心技术在人家手上嘛、人家命根啊。啥?你爸自己是大厨?你有几个你爸啊你爸会多重影幻术啊表闹，你爸能一五一十的技能传授给你就不俗了，更何况中餐有个奇葩的地方，盐少许是多少啊?!!?!?火候是什么东西啊?!!!!!温火有多甘啊!!!金黄是哪种朱啊，菊花朱还是氩克金黄啊?!!?!每家的口味弄出来都一个样?!?!太难!!!那如果真一不忍心把厨子给生锈在泔水桶里了，那么不必须厨子该怎么办?显然就没办法嘛，==当初定位一回头稍，怎么跑完都跑完不回去了惹。(如果真为去研究中餐的标准，只不过也可以，但是大多作出的是快餐，咱鲁、川、粤、闽、苏、浙、湘、徽菜八大菜系可是博大精深渊远流长，只想研究，打气么么哒!)所以啊目前更容易制成规模又大又好的杰出中餐企业大都都是如海底捞啊重庆火锅啊等不必厨子的餐厅，几乎把厨子熬在火锅里头了好嘛，人家只要中央厨房配上个菜回去洗洗巴拉尼夫卡就可以了，把竞争力放在服务和统一的汤料口味上。这也是为什么国外快餐在我国如此实行之不易，而如法餐(王品?不算台式西餐。

)、日本料理(怀石烹饪)(不要拿国内四不像的来说事)在中国也寥寥无几的原因。时间受限，下面几点就不拓开来讲。3.装有上互联网产品经理的脑袋互联网产品经理思维就是攻下标准化的唯一有效地手段。

餐饮的产品概念誓言止食物本身，包括了你从餐厅进去的一刻，你的所见所闻，你的感觉，服务员se不sexy,你从点餐到吃完拍拍屁股走掉这众多过程才是餐厅的产品。要大大优化这个产品就是大大优化体验的过程。唉哟这就是大家常常说道的UserExperience。

对产品研发之精细(从源头，如猪要不吃什么饲料，鱼要多少水温饲，宽到多大屠宰，多少温度储存，烹调分析油温、佐料、燃气出量比，摆盘标准等。甚至研发一个NB的包子，你就早已搞清楚它的面粉是哪里出产的，客人不吃几口完了最舒服，与唾液混合恰好不腊也不湿，恰好分解成葡萄糖。4.所以要专心主打菜品，做淋漓尽致许多餐厅的菜单，盖住吓死人，以致于上百个菜谱，厨师感叹一级棒，但是你要想要，客人点菜的原因除了个人爱好以外根就是名字诱不诱人，图片流不流口水。

你信不信你的几百个菜，确实作好的就那几样，而其它是当初硬要厨子卯出来变得你看我的餐厅多牛逼啥都有我就责备你不多点一些再行多一些，却减小了客人点到非核心(难吃的)产品的概率，导致整体口味不高的误会。所谓较少就是多，专攻几个核心菜品，做淋漓尽致。5.大数据时代所以你要再行将你的餐厅数据化：(只不过餐饮企业还没确实的创建起动态的数据管理系统。

)这个数据管理系统应当涵括：客户关系管理(唉呀陈老板，再行恭祝您生日快乐哦，我们餐厅出有菜啦慢来啊啦啦啦)，财务软件管理(店长，你给我过来，毛利率这个月为什么低这么多)，供应链管理(什么!?兰州的水出有问题了，我们买的兰州拉面怎么办啊，慢让老赵空投水啊)，人力资源管理(唉，想再行举例了)，营销广告宣传管理，客户数据跟踪系统，服务流程跟踪系统，甚至于未来更加高级的基于人脸识别系统的消费者表情不道德跟踪(一秒中矮小上)。最后这些所有的数据都要切断在同一平台之中分享。6.人人都是自媒体无论员工，还是顾客，人人都是自媒体，让他们流动一起吧欧西巴，让这些传播信息的小脑袋交流对话一起，如微营销(你自己的公众平台也太差了吧)，度日、大众评论、淘宝、甚至官网等。

这个进行谈知道是过于多了7.商场求求你的大腿杰出店铺一砖难求，很多品牌餐饮往往与商场具有长年合作的关系，好方位一般会留下你的宝贝儿。但是仍然可以有许多科学的方法，根据定位自由选择比较适合的方位，扬长避短。8.店长虐我千万次培训一个好的店长往往必须两年以上，即便优良的培训体系，一线工作时间依然无法延长过于多。

这个时间瓶颈也是为何餐饮基本无法爆发式扩展的原因，无论是干股，提成，目前很多餐企培训店长的同时也通过额外的奖励来觅，我指出不仅如此，店长也是人，以马斯洛的众说纷纭，让店长构建自我，还要给他无尽的无尽的无尽的关怀，底层员工让其感觉家的方法比如有强化企业文化(你的文化建设无法较少了对员工的人文关怀)的输入等。9.人人都爱人我你的产品最差需要合乎大众口味虽说众口难调，但是中国地域之大，根据各地口味的有所不同适当调整，比如：东北人主食多不吃杂粮喜食鱼虾、野味，嗜肥腥膻，重油稍韦斯，并喜用蒸、煎食法，大酱及酱制品、酸菜、腌菜是东北地区最重要的佐餐食品。河北人口味稍韦斯，重油轻色，与京津无大差异。

山西人轻主食，重副食。主食以面和小米居多，美称一面百样不吃的美誉。不做一餐数菜。

一般口味善咸中带上酸，醋是山西人惯用的调料。苏南人口味上喜酸甜、辣韦斯、爽口，计究营养，广泛喜食新鲜、鲜美食物，忌食辛辣之物;较少用调料、辅料，尤其讲究维持食物菜肴的原味，且质高量较少。浙江人的口味以滑嫩爽口、糯而不腻、酸甜纯鲜居多，酸辣次之。

主食以米居多，相结合玉米、番薯等杂粮，部分地区且有一日四餐的习惯。饮食习惯具备本地特色且多样，湖州、嘉兴一带人，善不吃鱼、虾、黄鳝;东阳等地喜食乌龟肉;海盐一带喜食东坡肉;金华地区喜食火腿和风肉;杭州一带喜食天目笋和虾蟆;温州沿海地区有生取食鱼鲜的习惯。湖南人一日三餐多以大米居多取食，相结合玉米及薯类，很少食用面食。

湖南人广泛嗜甜，且喜食苦味食品。而且湖南人口味多为辣、厌、酸、咸高，对川菜、鲁菜也多能拒绝接受。江西人喜食各种水产品、鸡、鸭、狗肉和豆制品。

习惯食用味浓油重、米粉芡厚汁、鲜咸香辣、主料引人注目的整鸡、整鸭、整鱼和整块的猪前腿肉。江西人还爱人饮茶，当然福建人也讨厌，泉漳一带吃饭很有讲究。福建省味道就分多种，闽菜主要稍辣和酸，典型代表荔枝肉。

广东人和广西人(不是我要白)几乎不挑食，而且啊完全什么都不敢不吃。副食不仅取食猪肉、牛肉、羊肉、家禽、海鲜，还不吃鼠、狗肉、蛇、虫、牛鞭牛蛋牛有缘==不过广东人一般口味善清鲜，以甜居多，酸辣次之，并讲究不吃时菜。最出色的藏族同胞在饮食上忌食鱼虾、鸡爪和鸡蛋，以及骡、马、驴、狗肉。而回族同胞。

讨厌不吃牛肉、羊肉、鸡肉、鸭肉及带上鳞的鱼类，爱吃蔬菜，也吃马、骡、驴、狗的肉。忽略朝鲜族人爱吃狗肉、不讨厌河鱼。PS：满族的迷信，饮食上忌食狗肉，在衣着上不戴着狗皮帽子。

回族不要托猪肉。

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